CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.- IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE.
LA METALERIA SLL, con domicilio social en Poligono 506 Parcela 166 de Arcos de la Cantera Cuenca 16191 con CIF B16998916, presta sus servicios de venta electrónica por Internet a través de su página web lametaleria.es
Su dirección de contacto es el e-mail info@lametaleria.es
Su teléfono de contacto es el 662373400
El domicilio a efectos de reclamaciones será el de Centro de Emrpesas Nave M1, Camino del Terminillo s/n Cuenca.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre La Metaleria SLL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que La Metaleria SLL pone a su disposición en su sitio web/tienda online https://www.lametaleria.es
La contratación a través del sitio web/tienda online de La Metaleria SLL supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las mismas, así como las de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de La Metaleria SLL. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 34/2002, del 11 de Julio, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 1581/2012, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 3/2014 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
La Metaleria SLL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web/tienda online, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, La Metaleria SLL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.
2.- CONDICIONES DE USO
La utilización de la página otorga la utilización de usuario e implica la aceptación de las condiciones de las condiciones generales, política de privacidad y condiciones de uso, si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar la página. El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, las condiciones generales y cualquier otro aviso contenido en esta página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido de la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.
El usuario, una vez registrado como tal en el sitio web/tienda online, hecho indispensable para adquirir los productos ofertados a través de estos, dispone de un área personal, identificada como “Mi Cuenta”, en la misma, puede acceder al link “Ver o modificar tus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.
Cuando el cliente realice un pedido recibirá en la dirección de correo electrónico que haya indicado, un e-mail con la solicitud de pedido web, donde se relacionan todos los productos que desea adquirir, la indicación de los precios de compra y un enlace a partir del cual, puede consultar las presentes condiciones de contratación. Una vez realizada la solicitud de pedido, ésta será tramitada y el cliente recibirá un segundo e-mail de confirmación con la información referente al encargado de su pedido. Si surgiera cualquier situación relacionada con el stock, variación de tiempo de entrega, etc…, nos pondremos en contacto con el usuario o cliente vía telefónica o email en su defecto para informarle en todo momento.
En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto o servicio, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte siempre y cuando cumplas las condiciones indicadas en el punto 9. Políticas de devolución. La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura. El pedido irá acompañado de la factura en el momento de la entrega en el domicilio. Toda la documentación facilitada al cliente estará formalizada en español.
3.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de La Metaleria SLL o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos. Y no entiende cedidos ni se autoriza su utilización, en ningún caso, a los usuarios de la Página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titular de los mismos.
4.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
En cumplimiento de la normativa vigente La Metaleria SLL ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate, información sobre todos los artículos en venta, descripciones, precios y tiempo de envío aproximado de los mismos. No obstante, La Metaleria SLL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través de su sitio web/tienda online, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
5.- INDICACIÓN DE LOS NOMBRES Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.
Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico, tanto en el precio como en la descripción del / los producto / s.
6.- COSTES DE ENVÍO Y TIPOS DE ENTREGA
Los productos cuyo precio sea igual o superior a 500€ incluyen los gastos de envío para la peninsula.
La Metaleria SLL, dispone de las siguientes tarifas de envío aplicables a las siguientes zonas:
Península: 60,00€ (IVA Incluido)
La Metaleria SLL se reserva el derecho de cobro de gastos de envío para artículos cuyo volumen o peso requieran un cálculo específico, en cuyo caso se informará previamente al cliente o usuario vía telefónica o mail en su defecto. Del mismo modo que para envíos fuera de España.
7.- FORMAS DE PAGO.
La Metaleria SLL propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta que te enviamos al correo electronico
Pago en efectivo a la entrega cuando sea posible y para importes inferiores a 1000,00 euros
8.- DISPONIBILIDAD Y TIEMPOS DE ENVÍO.
Intentamos poner todos nuestros esfuerzos en hacer llegar tu pedido en el menor tiempo posible. Aquí tienes una guía acerca de nuestros tiempos de envío estimados.
Península
-Artículos no realizados a medida. El tiempo de envío es de 3 a 5 días.
– Artículos realizados a medida. Se informa mediante correo electrónico una fecha aproximada de entrega.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por La Metaleria SLL a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que La Metaleria SLL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, La Metaleria SLL remitirá un e-mail al cliente con toda la información referente a stock y tiempos de entrega que La Metaleria SLL pueda poner a su disposición.
9.- POLITICA DE DEVOLUCIONES:
El Usuario dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los mismos, remitiendo un correo electrónico a info@lametaleria.es y especificando como asunto “Petición de devolución”. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver. Esto no opera para productos realizados a medida.
El Usuario deberá devolver las unidades del producto en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de La Metaleria SLL del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.
En caso de que el motivo de la devolución sea por rotura en la entrega y no haya podido visualizar los desperfectos del producto antes de la misma usted puede optar por las siguientes opciones:
1) Puede realizar la devolución de la mercancía como indica en el párrafo anterior. En el email deberá indicar que el producto presenta una rotura no detectada en el momento de la entrega. En este caso los portes corren a cargo de la Metaleria SLL
2) Puede optar por la reposición de la mercancía afectada por la rotura. Para ello deberá indicar en el email que opta por la reposición de los productos afectados haciéndose cargo de los portes de envío La Metaleria SLL
La Metaleria SLL no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, productos realizados a medida o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos realizados a medida. Recuerde que La Metaleria SLL se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor sea disminuido en referencia a su valor de mercado. Junto con el artículo se deberá adjuntar una copia de la factura del pedido realizado. Atención: No se aceptará mercancía alguna a portes debidos.
10.-GARANTÍA:
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías según la legislación vigente.